اهلاً بك نتمني لك تجربة شراء ممتعة

ابتكارات جديدة تنتظرك!

اكتشف أحدث المنتجات ✨

سياسة الاستبدال والاسترجاع

وضعنا سياسة الاستبدال والاسترجاع في متجر Sporta لضمان حقوق عملائنا وتقديم تجربة تسوق واضحة وعادلة، وحرصاً منا على الشفافية نوضح لكم الشروط والإجراءات الخاصة بذلك:

🔄 أولاً: طريقة الاستبدال

  • يمكن طلب الاستبدال خلال مدة أقصاها 3 أيام من تاريخ استلام الطلب
  • يتم تقديم الطلب من خلال التواصل عبر الواتساب
  • يجب ذكر رقم الطلب والمنتجات المراد استبدالها في رسالة واحدة

شروط الاستبدال

  • أن يكون المنتج في حالته الأصلية
  • أن يكون غير مستخدم
  • أن يكون بكامل التغليف والملحقات

رسوم الاستبدال

  • قيمة الشحن يتحملها العميل:

ملاحظات

  • بعد استلام المنتج والتأكد من حالته، يتم التنسيق مع العميل لإتمام عملية الاستبدال
  • في حال كان الخطأ من المتجر، يتحمل المتجر جميع تكاليف الشحن دون أي رسوم على العميل

🔁 ثانياً: طريقة الاسترجاع

  • يمكن طلب الاسترجاع خلال مدة أقصاها 1 يوم من تاريخ استلام الطلب
  • يتم تقديم الطلب من خلال التواصل عبر الواتساب
  • يجب ذكر رقم الطلب والمنتجات المراد استرجاعها في رسالة واحدة

شروط الاسترجاع

  • أن يكون المنتج في حالته الأصلية
  • أن يكون غير مستخدم
  • أن يكون بكامل التغليف والملحقات

رسوم الاسترجاع

  • قيمة الشحن يتحملها العميل:
  • قيمة الشحن الأولى (من المتجر إلى العميل) غير مستردة

استرداد المبلغ

  • يتم إعادة المبلغ بعد وصول المنتج والتأكد من حالته
  • يستغرق التحويل من 5 إلى 7 أيام عمل حسب وسيلة الدفع

استثناء

  • في حال كان المنتج به عيب أو خطأ من المتجر، يتحمل المتجر كامل التكاليف

✏️ تعديل أو إلغاء الطلب

  • يمكن تعديل أو إلغاء الطلب قبل شحنه
  • يتم ذلك عبر التواصل من خلال الواتساب
  • لا يمكن التعديل أو الإلغاء بعد تجهيز الطلب أو تسليمه لشركة الشحن

🚫 منتجات لا يمكن استرجاعها أو استبدالها

  • المنتجات المصممة أو المطبوعة حسب طلب العميل
  • القسائم الشرائية أو العروض الترويجية

شكراً لثقتكم في متجر Sporta، ونسعى دائماً لتقديم تجربة تسوق رياضية مميزة وموثوقة.

اشترك بالنشرة البريدية

اشترك لتكون أول من يعلم بالعروض، والمنتجات الجديدة، والمحتوى الحصري، والفعاليات!
newsletter-Banner
تسوّق
بحث
الحساب
سلة المشتريات